ネクステージ 大高店

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車検前に買い替えようと、お世話になりました。担当して頂いた山下さんに最後まで楽しく、親切にご対応頂けたお陰で、素敵な車をお迎え出来、本当に嬉しい限りです。ありがとうございました！

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担当者の平形さんが、とても親切で車購入から納車までスムーズにしていただきました。本当に感謝しています。 ありがとうございました。

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良い評価

納車を急いでいたのですが、要望通りの車を見つけてくださり最短での納車となりました。対応もスムーズで、最後まで気持ちの良い取引ができてとても満足です。これからも利用させていただきたいと思っています。

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今回初めて購入させていただきましたが、全てにおいて丁寧に対応していただきました。設備も小さい子供がいても遊べるキッズスペースもあり子供達も暇せず店内も綺麗で非常に満足でした。今後のアフターフォローや対応にも期待したいです。

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担当の方が熱心で気に入った車が購入出来ました。ありがとうございます。大切に乗りたいと思います。

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ネクステージに来るたんびに嫌な思いします。ミラー交換しても接続不慮でもう一回行かなきゃならないし、予約しても意味ないし、どのぐらい待つのか聞いても返事も返ってこない。どうゆうことか責任者に聞いてと言っても何も言ってこない。最低です。待ち時間ぐらい教えてくれても良いのでは?ネクステージで車検受けて変な警告が出て、わざわざ又休みの日にネクステージに来てもお客が来るのが当たり前みたいな態度。おかしくない？しっかり1回で済ませてくれれば同じことで二度も行かなくてよいのに。対応おかしいと思うのは私だけでしょうか?

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態度がとても冷たく、実際に車を見に行った際も、ただ案内されるだけで交流や説明は一切ありませんでした。私は店内で1時間ほど座っていましたが、営業担当者は3分ほどしか席に座らず、そのまま私を送り出しました。あと、見積書を渡される際、手を伸ばして直接確認し、現金購入について話をしたかったのですが、相手は見積書を渡してくれず、袋に入れて手渡し、そのまま送り出されました。今まで訪れた中で最もありえない中古車販売店でした。

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車を購入した時に、事故時は電話1本で直ぐに対応しますと言われ保険会社を換えたのに…当日 大高店に6カ月点検で訪問。点検終了後店舗を出る時に事故に！窓口で電話連絡して欲しいと言ったら保険会社に繋いだだけ。受付の女性からは｢どうしましたか？｣の言葉かけも無く！家族に連絡したら｢店舗を出る時には普通職員による誘導があるんじゃ無いの？店舗の出口で事故なんて…｣と、言われ納得。警察からの事故処理中も、店員さんが見に来られた様子ですが、言葉かけもなく逆に｢時間になったら入り口を閉めるので伝えて下さい｣との怪訝な口調。そのまま時間が過ぎて行きました。店員さんに、｢処理が終わりました。ありがとうございました｣と、伝えたら｢大変でしたね｣と、他人事？大高は保険の代理店をしているとか？代理店の緊急の電話を探しても見当たらず…台車の手配や修理の話もできない。営業時間だけしか対応してくれない代理店って初めて！事故相手は直ぐに台車が来てスムーズに対応が進んでいるのに？どう言う事はなのでしょう？私はまだ事故車の対応ができずにいます。代理店って契約者の代わりに対応してくれるのでは無いんですか？契約者が全て行うなら代理店は要らないですよね？結局 営業時間内にしか連絡が取れないって事なんですかね？その後の保険会社の対応はとても素晴らしいもので損保ジャパンにして良かったと思っています。車の修理をネクステージ大高に頼むつもりでしたが…置き去りにされた感じが辛く、他の修理店に頼む手配をしました。

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事故に遭い車の購入元であったことからこちらに修理のお願いをしました。見積もりの為来店日時を指定されたので伺いましたが、「担当者が居ないから見積もり出来ない」と言われてその時点でそちらが指定した日に来たのになんで担当者いないんだろう？と思いました。なので早々に帰ろうと思っていた所、修理に来たのに営業を長々と掛けられました。また失礼な言動が多く今回の事故は私は10:0で被害者だったのに、何も知らない営業の人に「まぁでも10:0ではないですよね？」と暗に貴方にも非がある事故だったんですよね？と言われた様なものなので不愉快でした。研修中の札が着いていたので必死に目を瞑ろうとしましたが本人が「新人じゃないけどこれ付けてればちょっと失敗しても免罪符になるかなと思って」と言っていて驚愕しました。なら尚更駄目だと思います。その日は結局明日担当者から連絡をすると言われたので帰りました。待っても掛かって来ませんでしたのでそれもこちらから追い連絡しました。その後は車を預けて代車を用意してもらい綺麗に修理して頂きましたが、返車の時も酷かったです。綺麗に治して頂いたのは嬉しかったですが、支払いや保険会社との連絡状況について聞いた所終始無言になられてびっくりしました。分からないのであればそれで良いのでそう言ってほしかったのですが何を聞いても無言、結局後日担当者から連絡をしますと言われましたが今になっても連絡は来ません。後日連絡すると言われて本当に来た事の方が少ないです。そして一番ショックだったのは車内にゴミが放置されていた事です。預ける前は確実に無かったので修理中に車内に入れたのだと思いますが、何かも分からないし手で少し触れただけで手が真っ黒に汚れました。そんな物が後部座席のシートに置かれていたせいでシートが汚れてました。車の外側の修理をお願いして何故車内にそんな汚れるものを放り込まれたのかも分かりません。絶対にすると言われた連絡は来ない、営業は拒否したのに電話までしてくる(大事な連絡は来ないのに営業の電話は来ました)、ゴミを車に残して返車される、流石に車が元通り綺麗になったからまぁいいかでは飲み込めませんでした。高圧的な人もおらず修理自体は確実にしてくださるのでお願いしていましたが今回の件がかなり残念だったので今後は余程の事が無い限り修理でお世話になる事は無いと思います。綺麗に治して下さった事は嬉しいです。ありがとうございました。

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車検討の方は行かないほうがいい。値段は良いものや質の良い車はある。車検をしたばかりなのと、住所を見られ対応されたのではないかと思うぐらい何もない対応でした。そして、見るだけでも個人情報を記入。どのような車がいいか聞かれ、アンケートに答えるが、的確な案内はないです。とてもがっかりでした。

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